世界上最繁忙的兽医急诊室

作为世界上最大的非营利性医院, 位于繁华的纽约市中心, AMC的急诊室就是其中之一 全国最繁忙的兽医急诊室. 虽然利记SBOBET首页致力于慈悲关怀， 动物急诊室通常是宠物主人最不想去的地方. 这可能是一种压力, 和其他恐惧的宠物父母坐在一起，真是一段伤脑筋的经历, 焦急地等着轮到你描述你生病的动物的状况. 当你的宠物陷入困境时，你最不想做的就是等待.

减少急诊室等待时间的试点项目

AMC经验丰富的急诊医学专家认识到长时间等待的挫败感, 2017年, AMC的 Dr. 乔尔Weltman，高级兽医，急救和重症监护专家，以及 Dr. 詹妮弗Prittie, 急诊和重症监护科主任, 开展了一项试点研究，以减少等候时间和提高急诊室的效率, 去年发表于 兽医急救与重症监护杂志. 他们建议AMC成立一家独立的公司, “快速通道”服务, 模拟了人类急诊室病例流程的最新进展. 这个指定的快速通道小组只会治疗低严重程度的病例(下图中的4级和5级), 比如轻微的腹泻或蜱虫叮咬. 这种快速通道服务基本上就像内部紧急护理诊所一样运作, 使急诊科能够更有效地优先处理病例流程和人员配备.

为了研究快速通道服务的影响. Weltman和Prittie比较了2017年4月(快速通道前)和2018年4月(快速通道后)的急诊病例流量。. 这两个月的患者数量在统计上是一致的, 兽医工作人员和病例紧急避免抽样错误.

快速通道服务改善了所有紧急级别的等待时间和客户满意度

试点项目取得了巨大成功:快速通道服务将所有紧急级别的等待时间中位数减少了29%. 等待时间减少最多的是紧急级别3和4, 这两年中人口最多的群体. 重要的是, 任何组的等待时间都没有增加, 这意味着快速通道对低紧急病例的快速护理不会对最严重和紧急病例的等待时间产生负面影响.

此外，快速通道服务对客户满意度和“案件损失”也有积极影响.病例损失——一个用来描述去急诊室却不见人就离开的病人的术语——在2017年下降了42%(77只宠物), 在实施快速通道服务后，2018年有45只宠物.

兽医急诊室新标准

快速通道服务对急诊室的效率产生了巨大的影响，很快就扩大到每周七天在AMC运营. “通过引入快速通道服务。. 韦尔特曼和普里蒂在他们的文章中明确地写道, “可以分配资源以提高护理速度, 例流, 以及急诊部的客户满意度.“有趣, 作者还指出了对急诊室工作人员的好处, 通过更好地管理像AMC这样繁忙的急诊室的高工作量来减轻压力.

全国各地的兽医诊所都注意到了这一点. 快速通道服务正迅速成为繁忙急诊室的常态, 多亏了两位博士的开创性研究. 威尔特曼和普里蒂. 这是一本出版物可能得到的最令人满意的反响，为什么呢 利记SBOBET首页致力于开拓临床研究 这让利记SBOBET首页的兽医机构与众不同.

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